WhatsApp: Umgang mit Gruppenchats

Digitale Gruppenkommunikation ist für viele Schülerinnen und Schüler längst alltäglich. Häufig sind diese Chats unreguliert, was zu Missverständnissen, Ausschluss, Grenzverletzungen oder sogar gezielten Beleidigungen führen kann. Hier finden Sie Tipps, wie Sie als Lehrkraft Orientierung geben können, ohne die Privatsphäre zu verletzen.

Grundsätzlich gilt: Klassenchats sind in den meisten Fällen private Kommunikationsräume. Ein direktes Mitlesen oder aktives Teilnehmen durch Lehrkräfte wäre ein Eingriff in die Persönlichkeitsrechte der Jugendlichen und rechtlich wie pädagogisch nicht empfehlenswert. Dennoch bedeutet das nicht, dass Schulen und Lehrkräfte keine Verantwortung haben. Die Schule ist ein zentraler Ort für Wertevermittlung und den Erwerb digitaler Kompetenzen – insbesondere im Umgang mit Kommunikation, Konflikten und Respekt im digitalen Raum.
 

Sie können Ansprechperson sein. Sie können Raum schaffen für Reflexion. Und Sie können gemeinsam mit der Klasse transparente Regeln erarbeiten, die den sozialen Umgang im Klassenchat auf Augenhöhe verbessern.
 

Regeln, die vorgegeben werden, werden selten verinnerlicht. Sie wirken oft wie Kontrolle „von oben“. Wenn Schülerinnen und Schüler an der Entwicklung von Regeln beteiligt sind, identifizieren sie sich stärker mit den Inhalten und übernehmen eher Verantwortung für deren Einhaltung. Gerade im Bereich digitaler Kommunikation lohnt es sich, nicht „für“, sondern mit der Klasse zu arbeiten. So entsteht nicht nur ein verbindlicher Rahmen für den Klassenchat, sondern auch ein Lernanlass für reflektierte Mediennutzung, Empathie und digitale Zivilcourage.
 

Ein mögliches Vorgehen im Rahmen des Klassenrats oder einer Unterrichtseinheit zur digitalen Kommunikation:

1. Einstieg: Was erleben wir im Klassenchat?
Was wird als positive Art der Gruppennutzung erlebt, was nervt, was läuft schlecht? Nutzen Sie ggf. anonymisierte Statements (z. B. auf Moderationskarten), um Sensibilität zu schaffen, ohne Einzelne bloßzustellen.

2. Gemeinsames Ziel formulieren
Fragen Sie die Klasse: Wofür möchten sie den Klassenchat nutzen? Was ist ihnen wichtig im Umgang miteinander – auch digital? Wie können sie mehr der genannten positiven Erlebnisse schaffen und die negativen verringern? So wird der Chat nicht als Problem, sondern als sozialer Raum mit Potenzial benannt und Sie als Lehrkraft als Vertrauens- statt Kontrollfunktion wahrgenommen.

3. Regeln entwickeln – mit Reflexion statt Vorschrift
Lassen Sie die Klasse eigene Regeln formulieren, z. B. zu diesen Leitfragen: Welche Nachrichten passen in den Klassenchat – welche eher nicht? Wollen wir eine Ruhezeit (z.B. von 21-6 Uhr) einrichten, oder darf man immer schreiben? Wie gehen wir mit Konflikten im Chat um? Anschließend können die Vorschläge gesammelt, diskutiert und abgestimmt werden. Ziel: Eine gemeinsame „Chat-Vereinbarung“, die für alle sichtbar ist.

4. Sanktionen verantwortungsvoll entwickeln
Auch Konsequenzen sollten gemeinsam besprochen werden: Was passiert, wenn Regeln missachtet werden? Wie können wir dafür sorgen, dass niemand ausgeschlossen wird? Wer kann vermitteln, wenn es Streit gibt? Diese Fragen fördern ein Verantwortungsgefühl in der Klasse – ohne autoritäres Strafdenken. Positionieren Sie sich als Vertrauensperson und Schlichtungsinstanz, wenn Sie möchten, aber zwingen Sie dies den Schülerinnen und Schülern nicht auf. Warten Sie, mit welchen Ideen die Klasse ankommt. Digitales Gremium? Digitale Klassensprecher? Monatlich wechselnder Regelhüter?

5. Visualisierung & Verbindlichkeit
Lassen Sie die Ergebnisse kreativ umsetzen, z. B. als Poster, digitale Mindmap oder lassen Sie es die Klasse im Chat als Nachricht anpinnen bzw. in die Gruppeninfo eintragen (die Möglichkeiten unterscheiden sich nach Messengern). Die Visualisierung erhöht die Sichtbarkeit und lädt zur Wiederholung ein. Vereinbaren Sie regelmäßige Reflexionstermine mit der Klasse, in denen überprüft wird, ob die Ziele erreicht werden können und Herausforderungen Unterstützung bedürfen.
 

Trotz guter Regeln kann es zu Grenzverletzungen kommen. Wenn ein Kind im Klassenchat beleidigt oder bedroht wird, gilt:

• Nehmen Sie Hinweise ernst, auch wenn diese Ihnen „banal“ erscheinen. Für die betroffene Person kann es sehr belastend sein.
• Schaffen Sie einen geschützten Gesprächsrahmen, in dem das Kind seine Sicht schildern kann – ohne Schuldumkehr. Fragen Sie das betroffene Kind, welche Schritte und Hilfestellungen es von Ihnen wünscht - aber machen Sie keine Versprechungen, die Sie nicht halten können.
• Vermeiden Sie vorschnelle Maßnahmen wie den Ausschluss vom Chat. Ziel bleibt immer die Stärkung sozialer Kompetenzen und die Wiederherstellung eines respektvollen Umgangs.
• Bei schwerwiegenderen Vorfällen: Dokumentieren Sie diese, wenn möglich mit Screenshots oder schriftlichen Zusammenfassungen - nur in Absprache mit dem Kind und unter Berücksichtigung eigener Strafbarkeit (s. z.B. Kinderpornografie). Binden Sie bei Bedarf Schulsozialarbeit oder Schulleitung ein, insbesondere bei wiederholten Vorfällen oder schwerwiegendem Verhalten (Cybermobbing, Bedrohung, Diskriminierung).

Klassenchats sind mehr als bloße Nachrichtengruppen – sie sind soziale Räume, in denen Gemeinschaft, Zugehörigkeit, aber auch Konflikte verhandelt werden. Sie als Lehrkraft haben die Möglichkeit, diesen Raum nicht zu kontrollieren, aber pädagogisch zu begleiten. Indem Sie Beteiligung ermöglichen, Reflexion anregen und Ansprechperson bleiben, stärken Sie nicht nur Medienkompetenz, sondern auch Demokratiebildung und soziale Verantwortung.